SUPORTE [ver pdf]

• Serviço de resposta que possibilita submeter incidentes diretamente a profissionais especializados;
• Consultoria em suporte que oferece aconselhamento sobre a implementação e a melhor utilização dos produtos adquiridos, objetivando o aumento de performance e a estabilidade do ambiente;
• Suporte On-Site;
• Site de suporte;
• Abertura do chamado.

Cases de Sucesso: Todos os clientes True Access Consulting

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FÁBRICA DE SEGURANÇA DE SOFTWARE [ver pdf]

• Foco na regra de negócio da aplicação;
• Foco na segurança da aplicação;
• Produz componentes que serão integrados  nas aplicações desenvolvidas pelas demais fábricas de software;
• Programadores especialistas;
• Todo o código produzido é inspecionado para verificação de vulnerabilidade.

Cases de Sucesso: Framework de Segurança do Serpro; Projeto ConectividadeSocial; Sistema de Pagamento Brasileiro – SPB; Projeto Nota Fiscal Eletrônica; Sistema Público de Escrituração Digital – SPED.

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• Prestação de serviços adicionais/complementares nos produtos fornecidos ao cliente;
• Terceirização da Área de Segurança (SOC);
• Operação Assistida para Segurança de Perímetro (Firewall/IPS);
• Operação Assistida na Segurança de Aplicações (Backup/FS/HA);
• Auditoria de Sistemas e Análise de Segurança;
• Terceirização da Área de Infraestrutura (NOC);
• Monitoração de Performance (Rede / Aplicações / Serviços);
• Controle e Implantação de Metodologias e Processos de Segurança de acordo com normas e padrões de mercado.

Cases de Sucesso: ANP; Brasil Telecom.

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• Consultoria e implantação com foco nos nossos produtos e ofertas;
• Revisão de configuração seguindo normas/padrões de segurança;
• Auditoria de produtos e tecnologias fornecidos pela True Access;
• Treinamento com foco nos nossos produtos e ofertas.

Cases de Sucesso: Toyota; Sadia;  Daimler Chrysler; AB Brasil; Liberty Seguros; entre outros.